Caso éxito en Desarrollo web

Lo Got

Presencia digital y venta online de cristalería y menaje para hostelería

Objetivo del cliente
Cómo lo hemos hecho
Resultados
Opinión del cliente
logo lo got hosteleria

  Estrategia de Marketing digital para una firma experta en menaje y suministros Horeca.

 

Objetivo del cliente

Lo Got Hosteleria es un proveedor de cristalería, menaje, suministros y mobiliario de alta calidad para negocios del sector de la hostelería y la restauración. La marca destaca por un catálogo muy amplio, productos de primer nivel y un servicio totalmente personalizado para profesionales del sector.

 

Lo Got Hosteleria llegó a nosotros con interés en:

  • Tic lista Mejorar la imagen digital de su marca
  • Tic lista Profesionalizar su comunicación digital
  • Tic lista Mejorar el diseño y la usabilidad de la web
  • Tic lista Contar con una plataforma de venta online autogestionable
  • Tic lista Optimizar el posicionamiento en buscadores a nivel nacional
  • Tic lista Atraer digitalmente a profesionales de la restauración y la hosteleria
  • Tic lista Incrementar la captación de leads online
  • Tic lista Mejorar la retención de los clientes actuales y potenciar el cross-selling

Su meta principal era mejorar la imagen y notoriedad de la marca así como la captación y retención de clientes. Además de tener una plataforma de ecommerce que permitiera la autogestión del catálogo de productos y ofreciera la posibilidad de solicitar presupuestos a medida.

web lo got

Rediseño de la comunicación digital

lo got news

Email marketing y captación de leads

redes sociales lo got
Gestión de Redes Sociales y Social Ads

Acciones de Marketing digital para una firma experta en menaje y suministros Horeca.

Cómo lo hemos hecho

Icono content marketing

Plan de marketing anual

Se ha creado un plan de marketing basado en la estacionalidad del sector y en los momentos clave del año para sus clientes: ferias profesionales, temporada verano/invierno, festividades como Navidad o lanzamientos de nuevos productos. Además, se ha trabajado la humanización de la marca para fortalecer la relación con clientes actuales y potenciales. El plan de marketing define además el tono y estilo de las comunicaciones de Lo Got Hosteleria en todos sus canales digitales: web, redes sociales y email marketing.

Icono desarrollo web

Rediseño de la comunicación digital

A partir del logotipo y de las preferencias del cliente, se ha definido un nuevo look & feel aplicado de forma coherente en todos los canales digitales. De esta manera, la marca refuerza su identidad visual y mejora la experiencia de usuario en todos los puntos de contacto.

Icono posicionamiento web

Desarrollo ecommerce

Se ha creado una nueva tienda online en WordPress con un catálogo totalmente autogestionable y con atributos personalizados para clasificar los productos de manera eficaz.
La plataforma permite la compra online directa y la solicitud de presupuestos para pedidos grandes o especiales (con personalización de productos, por ejemplo). En el ecommerce se pueden lanzar y gestionar promociones de productos según el tipo de usuario o de compra.
Se ha desarrollado un nuevo ecommerce que mejora la estructura de navegación de los usuarios, facilitando encontrar resultados de su interés según la categoría del producto o según tipo de negocio. La nueva organización mejora la usabilidad y la experiencia del usuario en el site. Además se ha diseñado según el nuevo look & feel, garantizando así la coherencia visual de la marca.

Icono CRO

SEO

Se ha realizado un estudio de demanda para identificar las palabras clave del sector más utilizadas en buscadores y se han implementado en la estructura y contenidos de la web para mejorar el posicionamiento orgánico. Trabajamos el SEO onpage y offpage para conseguir que el ecommerce de Lo Got Hosteleria esté entre las primeras posiciones por palabras clave relacionadas con menaje para restauración, cristalería para hostelería o restaurantes, etc.
Se han trabajado las fichas de producto para mejorar su presencia en los listados gratuitos de Google Shopping.

Icono social media

Gestión de Redes Sociales y Social Ads

Se ha reactivado el perfil de Instagram de Lo Got Hosteleria y de Facebook. Se ha actualizado el contenido de la ficha de Google Business Profile y se ha creado un nuevo canal de atención al cliente vía Whatsapp Business conectado a la web. El perfil de Instagram se ha dinamizado con una publicación semanal siguiendo el plan de marketing anual. Los pilares de comunicación en redes han sido la promoción de productos estacionales, los días destacados relacionados con hostelería y la gastronomía, y publicaciones del equipo, su actividad y los servicios que ofrecen. En todas las publicaciones se ha aplicado el nuevo look & feel y se ha trabajado para humanizar la marca.
Se han realizado anuncios de las publicaciones orgánicas más relevantes para aumentar el alcance y reforzar el reconocimiento de la marca. Se ha trabajado también para aumentar la comunidad de seguidores de forma orgánica.

 

Icono Email marketingEmail marketing y captación de leads

Se envía una newsletter mensual a clientes y contactos presentando los productos destacados del catálogo, novedades o selecciones de productos estacionales. Estas campañas se segmentan por tipo de público profesional: restaurantes, bares, discotecas, hoteles… Además, se ha trabajado para captar nuevos contactos profesionales afines a la marca (cumpliendo siempre el RGPD).
El canal se ha convertido en un apoyo directo para la fidelización de los clientes y para potenciar el cross-selling.

Icono social media

Analítica digital y asesoramiento

Para Lo Got Hosteleria se ha desarrollado un dashboard multicanal en el que puede consultar las métricas de todas sus tácticas digitales a tiempo real: performance de la web, ventas en ecommerce, SEO y redes sociales.
Mensualmente se realiza una reunión de seguimiento en la que se revisan las métricas, resultados y la implementación del plan de marketing anual.
En estas reuniones también se definen los contenidos del mes y se planifican las acciones futuras para asegurar una ejecución fluida: activación de productos, campañas, promociones, vídeos e imágenes.

RESULTADOS

Imagen Caso de éxito - Ilustración copa confeti

Período de análisis de redes sociales julio 24- julio 25 vs. año anterior. Periodo de análisis de resultados web febrero-noviembre 2025 vs. año anterior. Los hitos más importantes que hemos conseguido son:

Aumento del

%

seguidores en Instagram

Más de un

%

conversiones en la web

Media de

%

de open rate de las campañas de email marketing

  • +566% visitas a web desde redes
  • 18% de engagement orgánico medio en Instagram
  • +73% de usuarios en la web
  • +134% de visitas a web desde tráfico orgánico
  • +2900% de visitas a web desde email marketing
  • Unificación de la identidad visual digital en todos los canales de la marca
  • Profesionalización de la comunicación digital
  • Mejora en la retención de clientes y en la repetición de compra

Marketing Digital para una firma experta en menaje y suministros Horeca.

Opinión del cliente

Cuando el talento se une con la pasión, los resultados hablan por sí solos. Queremos agradecer a Duoly por acompañarnos en cada paso con creatividad, compromiso y una visión estratégica que marca la diferencia. Estamos muy contentos con su trabajo y con la manera en que convierten ideas en proyectos que inspiran. Gracias por ser parte de este camino y por demostrar que el marketing no solo se trata de números, sino de conectar con las personas y generar experiencias memorables.

Logo Mytplast

Susana A.

Business Manager Lo Got

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